유료 서비스 이용을 위한 법정대리인 동의 진행 가이드

자주 묻는 질문

<aside> 👉 ※ 법정대리인의 나이는 만 19세 이상이어야 하며, 법정대리인과 만 19세 미만 회원님의 나이는 만 18세 이상 차이가 나야 합니다.

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<aside> 👉 ※ 동의 시 입력하신 법정대리인의 이메일 주소로 만 19세 미만 회원님이 결제한 내역을 익일 발송해드립니다.

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1. 만 19세 미만 회원이 부모 동의 없이 결제 했는데 환불이 가능한가요?

만 19세 미만 회원의 유료서비스 이용은 법정대리인의 동의 하에 진행되고 있습니다. 결제내역은 동의 시 입력하신 법정대리인의 이메일주소로 보내드리고 있으며, 미성년자가 본인이 아닌 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입을 하거나, 결제수단을 도용하여 결제하는 등 정당하지 아니한 방법으로 유료 서비스를 이용하는 행위에 대해서는 취소할 수 없습니다. 기타 궁금하신 점이 있다면 고객센터 로 문의주시기 바랍니다.

2. 법정대리인 동의를 진행했는데 철회 하려면 어떻게 해야하나요?

동의기간 중 법정대리인께서 직접 취소를 요청하는 경우에는 절차에 따라 신청할 수 있습니다. 고객센터 로 문의 해 주시기 바랍니다.

3. 자녀의 유료서비스 이용에 대해 법정대리인 동의를 했는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

동의 시 입력하신 법정대리인의 이메일 주소로 만 19세 미만 회원님이 결제한 내역을 익일 발송해드리고 있습니다. 발송 된 메일에서 법정대리인 동의 기간을 확인 하실 수 있으며 혹은 고객센터 문의를 통해 절차를 거쳐 확인하실 수 있습니다.

4. 여러개의 계정을 가지고 있는데 계정마다 동의를 받아야하나요?

네, 각 계정의 명의자가 같더라도 계정당 동의를 받으셔야 합니다.

5. 법정대리인 동의 없이 결제가 가능한 나이는 몇 살인가요?