결제 취소란

결제일로부터 7일 이내에 충전된 UP포인트 및 충전 보상을 사용하지 않은 경우, 결제 취소가 가능합니다.

결제 승인 자체를 취소하기 때문에 환급 수수료가 발생하지 않습니다.

단, 충전 후 일부 UP포인트 또는 충전 보상을 사용하신 경우, 또는 결제일로부터 7일이 도과된 경우, 결제 취소가 불가하며 잔액에 대한 전액 환불만 가능합니다.


결제 취소 방법

고객님께서 결제한 방법 확인 후, ****아래 필수 정보를 고객센터 로 전달해주시면 가능한 빠르게 도와드리겠습니다.


유의사항

충전한 금액을 사용하지 않아야 결제 취소가 가능합니다.

안전한 결제 취소를 위해 UP포인트가 먼저 회수됩니다.

결제 취소가 가능한 결제수단일 경우, 영업일 기준 7일 이내 처리가 완료됩니다. 단, 통신사, 카드사, 은행 등의 사정 또는 정책에 따라 실제 결제 취소 완료까지 조금 더 지연될 수 있습니다.